Politique de livraison

Chez Giga-Site, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison pratique, fiable et efficace pour nos clients. En tant que Marketplace en ligne de matériaux de construction qui pratique le dropshipping, nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et partenaires d'expédition pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes. Voici notre politique de livraison détaillée :

1. Zones de livraison : Nous proposons une livraison dans la plupart des régions géographiques couvertes par nos fournisseurs et partenaires d'expédition. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région en utilisant notre outil de vérification de la disponibilité lors de la passation de commande.

2. Délais de livraison : Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la disponibilité du produit, la distance géographique et les délais de traitement logistique. Les estimations de délai de livraison seront fournies lors de la passation de commande et vous seront également communiquées par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée.

3. Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Les frais exacts seront indiqués lors de la passation de commande. Nous nous efforçons de maintenir des frais de livraison compétitifs et de négocier les meilleurs tarifs avec nos partenaires d'expédition.

4. Suivi des commandes : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison sur le site Web de notre partenaire d'expédition. Veuillez noter que le suivi peut prendre quelques heures pour être activé après l'expédition de votre commande.

5. Politique de retour : Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous souhaitez retourner un produit, veuillez vous référer à notre politique de retour. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour faciliter les retours et les remboursements dans les meilleurs délais.

6. Informations de livraison précises : Il est essentiel de fournir des informations de livraison précises lors de la passation de commande. Assurez-vous de vérifier et de saisir correctement votre adresse de livraison complète, y compris le code postal et les détails de contact. Des informations de livraison incorrectes peuvent entraîner des retards ou des problèmes de livraison.

7. Service clientèle : Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, e-mail ou chat en direct, et nous ferons de notre mieux pour vous assister rapidement et efficacement.

Veuillez noter que notre politique de livraison peut être sujette à des ajustements et des mises à jour occasionnels. Nous nous efforcerons de vous informer de tout changement important concernant notre politique de livraison.

Chez Giga-Site, nous considérons la livraison comme une priorité absolue et nous nous engageons à vous fournir un service de qualité pour toutes vos commandes. Nous apprécions votre confiance en notre Marketplace et nous travaillons continuellement pour améliorer notre processus de livraison.